Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Vanwege de digitale aard van onze producten (downloadbare PDF-bestanden) is het niet mogelijk om aankopen te retourneren of te annuleren nadat de download beschikbaar is gesteld.

Door een aankoop te voltooien, ga je akkoord met het verlies van je herroepingsrecht op het moment dat de digitale inhoud beschikbaar wordt gesteld, overeenkomstig artikel 16(m) van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU).

Conform de EU-consumentenrechten heb je normaal gesproken 14 dagen herroepingsrecht. Voor digitale producten (downloadbare PDF-bestanden) vervalt dit recht zodra de download beschikbaar is gesteld en je bij aankoop uitdrukkelijk hebt ingestemd met het verlies van dit recht, overeenkomstig artikel 16(m) van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU).

Heb je een probleem met je bestelling of download? Neem dan contact op via het contactformulier — we helpen je graag verder.